Ist das Interesse der JTL-Nutzer vorhanden?
Der Großteil unserer Umfrageteilnehmer hat ein sehr hohes Interesse an Abo-Zahlungen und hat das Interesse mit einer 4 oder 5 angegeben. Insgesamt wurde durch die Antworten aber auch deutlich, dass ein Onlineshop-Betreiber eher dazu neigt entweder sehr großes oder sehr wenig Interesse am Thema „Abo-Zahlungen“ zu haben. Dies liegt im Wesentlichen an den unterschiedlichen Produktpaletten. Nicht jedes Produkt ist für diese Zahlungsmethode geeignet.
Ein Blick auf die Branchen verrät uns hier mehr.
Für welche Branchen sind Abo-Zahlungen sinnvoll?
Natürlich macht ein Abonnement nur Sinn für Produkte und Dienstleistungen, die man mehrmals in Anspruch nimmt. Das haben wir auch in unserer Umfrage festgestellt. So stechen bestimmte Branchen heraus, die ein hohes Interesse an Abo-Zahlungen haben. Wohl die wichtigste Branche sind Onlineshops die Konsumgüter des täglichen Bedarfs (FMCG) anbieten. Hierin inbegriffen sind Lebensmittel, aber z.B. auch Hygieneartikel und Waschmittel. Auch in unserer Umfrage bildet diese Branche mit 35 % den größten Anteil. Weitere 14 Prozent der Interessierten kommen aus der Branche „Heimwerken, Haustier und Garten“. Die Branchen "B2B" und "Hobby & Freizeit" teilen sich den dritten Platz mit jeweils 12 Prozent der Stimmen. 10 Prozent der Umfrageergebnisse macht die Branche "Gesundheit und Wellness" aus.
Als Kontrast hierzu stammen nur 4 Prozent der Interessierten aus dem Verlagswesen. Dies mag zunächst widersprüchlich erscheinen. Allerdings wickeln Verlage die Zahlungen bei Ihren Abonnements derzeit eher über Lastschrift ab und haben somit bereits meistens schon eine funktionierende Abonnement-Strategie.
Welche Abo-Zyklen sind für Onlineshop-Betreiber interessant?
Unterschiedliche Produkte und Dienstleistungen verbrauche ich als Konsument unterschiedlich oft und in unterschiedlichen Abständen. Das Lieblingsmüsli verbrauche ich in der Regel schneller als die Batterien für die Fernbedienung. Oder ich schließe ein Abonnement für das Reinigen meiner Fenster einmal im Quartal ab, aber benötige vom gleichen Unternehmen nur einmal im Jahr das Wachs zum Versiegeln der Fensterscheiben.
Ein Abo sollte sich also im besten Fall an den unterschiedlichen Verbrauchszyklen der Produkte orientieren und individuell anpassbar sein.
Auch der Blick auf die Umfrageergebnisse verdeutlicht dies. Der eher klassische monatliche Abo-Zyklus ist mit 45 % zwar immer noch am stärksten nachgefragt, dennoch bevorzugen 41 % der Befragten einen unterschiedlichen Zahlungszyklus.
Bei einer Plugin-Entwicklung für den JTL-Shop sollte auf diese Individualisierung besonders geachtet werden.